Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da ACHADINHOS DURURAL

Na ACHADINHOS DURURAL, nos dedicamos a oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra agradável. Sabemos o quanto é importante para você se sentir seguro e satisfeito com suas compras, por isso criamos uma política de trocas e devoluções que prioriza sua confiança e tranquilidade.

Trocas e Devoluções por Arrependimento ou Desistência
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, embalagem original e acompanhando a nota fiscal. Caso o produto esteja em desacordo com essas condições, não será possível realizar a devolução ou troca.

Trocas e Devoluções por Defeito
Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação, a troca pode ser solicitada dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento. O produto será analisado pela nossa equipe, e caso seja confirmado o defeito, faremos a troca sem custo adicional para o cliente. Se o produto não estiver disponível para troca, oferecemos a devolução integral do valor pago.

Trocas e Devoluções de Alimentos Pet
Devido à natureza dos produtos alimentícios, não aceitamos trocas ou devoluções desses itens, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Por questões de segurança alimentar e regulamentações sanitárias, uma vez que o produto foi aberto ou utilizado, não é possível aceitar a devolução ou troca, mesmo em casos de arrependimento ou desistência. Caso receba algum produto com defeito ou divergente da sua compra, por favor, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para resolvermos a situação de forma rápida e eficaz.

Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail [email protected] ou pelo nosso telefone (35)99728-8968. Nossa equipe estará pronta para orientá-lo sobre o processo e fornecer todas as instruções necessárias para que sua solicitação seja atendida da melhor forma possível.

Custos de Envio
O custo de envio para trocas ou devoluções será por nossa conta nos casos de defeito de fabricação. Em casos de arrependimento ou desistência de produtos não alimentícios, o custo do frete para devolução fica a cargo do cliente, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Importante

• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, íntimos, alimentos (rações, sachês e etc.) ou produtos que, por questões de higiene e segurança, não podem ser devolvidos.

• A troca será realizada apenas por um produto de igual valor ou o reembolso total, caso o produto não esteja disponível.

Na ACHADINHOS DURURAL, buscamos sempre oferecer a melhor experiência de compra. Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir que sua experiência seja positiva.

Que Deus abençoe sua compra e que você se sinta acolhido(a) em cada momento conosco!